저번에 여기 친절히 올려 놓으신 방법대로 노력은 해봤으나 안되요

\"파일을 재생할 수 없습니다. 인터넷에 연결하거나 파일이 있는 이동식 미디어를 넣고 다시 시도하십시오.\"
라고 뜨기만 하는데 이럴땐 어떡하나요?