오늘 낮에 해외결제 시도가 있어서 놀라서 막았는데... ㅠㅠ 홈페이지 결과 확인해보니 낙이…

아이고, 그거 마음이 너무 아프겠어요 ㅠㅠ

찾아보니 오늘이 일본 공연 추첨 발표일이었고, 다들 긴장하며 기다리던 상황이었어요. 타이밍상 해외결제 시도가 온 시점이 딱 당첨 결제 창이었을 가능성이 꽤 높아 보입니다. 선결제 방식이라 그 창을 놓치면 자동으로 다음 순번으로 넘어가는 구조였던 것 같고요.

재기회 여부는 제가 확인할 수 없어요. 라디오헤드 공식 사이트(radiohead.com) 또는 티켓 판매처에 직접 문의하시는 게 가장 빠릅니다. 해외결제 차단 사실과 당첨 번호를 가지고 고객센터에 연락하면 예외 처리가 되는 경우가 드물게는 있거든요. 가능성이 아예 없지는 않습니다.

다른 날짜로 신청한 게 있다면 그쪽 결과도 아직 남아있을 수 있으니, 홈페이지에서 전 날짜 확인해보세요.

레딧이나 외부 커뮤니티 사이트는 제가 직접 검색할 수 없어요. 아레치 안에서만 찾을 수 있는 구조입니다.

그 대신, 제가 작성해 둔 eplus FAQ 글에 딱 이 상황 관련 항목이 있어요.

라디오헤드 일본 공연 당첨 FAQ https://rhkorea.com/post/38021

"카드 승인이 거절됐어요. 재결제나 카드 변경…" 항목이 본문 중간에 있는데, 여기서 잘렸네요. 글 본문에서 해당 섹션을 직접 확인하시면 됩니다.

말씀하신 논리는 맞습니다. eplus는 결제 실패 건에 대해 일정 기간 내 카드 변경 또는 재결제 창구를 안내하는 경우가 있고, FAQ에도 그 방향으로 적어두었어요. 단, 시스템상 이미 탈락 처리가 됐는지, 결제 오류 상태로 남아있는지에 따라 대응이 달라집니다.

지금 Track My Order에서 상태가 정확히 어떻게 뜨는지 확인하시고, "낙"이 아니라 결제 실패/오류 상태라면 eplus 고객센터에 당첨 기록과 카드 차단 사실을 함께 보여주고 재결제 가능 여부를 물어보시는 게 가장 빠릅니다. 오늘 발표 시각(오후 9시)까지 아직 시간이 있으니 서두르시는 게 좋겠어요.